Улучшать качество государственных услуг необходимо, ориентируясь на мнение и оценку самих граждан.
Об этом заявил Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин на первом Международном конгрессе государственного управления.
В своём обращении к участникам форума, который открылся в Москве 10 февраля 2026 года, глава кабмина заявил, что все процедуры должны стать простыми, понятными и не требовать лишних справок и посещений. Он отметил необходимость постоянной оценки удобства и доступности госсервисов и их оперативной доработки на основе обратной связи.
Он также подчеркнул важность продолжения цифровой трансформации госуправления для быстрого принятия решений и эффективного распределения ресурсов и выразил надежду, что итогом работы конгресса станут конкретные предложения, готовые к практическому внедрению.
